Portal de onboarding pentru clienti
caz realClientul, un integrator de celule robotizate din Germania, avea nevoie de un portal prin care noii parteneri industriali să parcurgă specificațiile tehnice ale echipamentelor livrate, să încarce fișiere CAD și să acceseze istoricul de mentenanță. Proiectul a pornit de la o cerință clară: reducerea timpului de acomodare a inginerilor clienți de la 3 zile la sub 8 ore. Am construit un flux securizat de autentificare, un panou de documentație tehnică indexată pe tip de componentă și un sistem de notificări pentru actualizări de firmware. Rezultatul a fost o scădere cu 40% a solicitărilor de suport în primele 60 de zile de la implementare.